Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar con ULMII?

• Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@ulmii.com. También puedes enviarnos un mensaje directo a nuestros canales sociales y te responderemos a la brevedad.

¿Qué talla debo comprar?

• Utilice la guía de tallas de las batas. Los bodis son de tallas estándar.

¿Sugar Popped ofrece envíos internacionales?

• Sí, ofrecemos envíos internacionales con DHL.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

• Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido.
• Los pedidos nacionales se envían mediante envío estándar; espere hasta 5 días hábiles para que le llegue el paquete a partir del día en que se envía su pedido.
• Los pedidos urgentes realizados antes de las 12:00 (EST) se enviarán el mismo día. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados en EE. UU.
• Tras el envío, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento para que pueda rastrear el paquete en línea.
• Para pedidos enviados fuera de los Estados Unidos continentales, espere entre 6 y 8 días hábiles para la entrega.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío una vez realizado mi pedido?

• Las direcciones de envío no se pueden cambiar. Solo enviaremos a la dirección de envío ingresada cuando se realizó originalmente el pedido.

¿Cómo devuelvo mi compra?

Si tu artículo no te queda bien o quieres hacer un cambio

• Las prendas deben devolverse y enviarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido.
• Las prendas deben estar en las mismas condiciones en que las recibiste, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original (libre de manchas de maquillaje, desodorante o uso).

Todas las devoluciones requieren un número de autorización de devolución válido. Envíenos un correo electrónico a info@ulmii.com con su número de pedido y los productos que desea devolver. Los clientes son responsables del costo de envío de todas las devoluciones. Los costos de envío no son reembolsables.

ULMII se reserva el derecho de rechazar devoluciones más allá del límite del período de devolución o artículos que no se encuentren en las condiciones originales en las que fueron recibidos. Si este es el caso, el paquete será devuelto al cliente y ULMII no cubrirá los costos de envío involucrados.

• Envíe su paquete utilizando un método de envío asegurado y rastreable, ya que no podemos aceptar responsabilidad por paquetes que no enviamos. Mantenga los detalles de seguimiento para sus registros.

NO RETORNABLE::

• Todos los artículos comprados en oferta o con un código de promoción.
• Bodies

¿Cuánto tiempo lleva recibir el crédito de mi tienda?

• Recibirás un correo electrónico una vez que tu devolución haya sido procesada. Espere entre 7 y 14 días hábiles desde el momento en que recibamos su devolución y se le enviará por correo electrónico una tarjeta de crédito de la tienda.